Política de privacidad

Responsable del tratamiento: HumosBilbao (NIF/CIF: 60880040Y · leads@salidasdehumosbilbao.es · 612 545 904).

Finalidad: gestionar las solicitudes de presupuesto e información sobre salidas de humos, chimeneas y conductos recibidas a través del formulario, el teléfono o el WhatsApp, y dar respuesta a las consultas planteadas.

Datos tratados: nombre, teléfono, email (si se facilita), zona/municipio, servicio solicitado, urgencia, mensaje y la página desde la que se envía la solicitud.

Legitimación: el consentimiento del interesado al enviar el formulario o contactar con nosotros (consentimiento explícito para ser contactado sobre la instalación).

Conservación: los datos se conservan mientras dure la relación y, en su caso, durante los plazos legales de prescripción.

Cesiones: no se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos pueden tratarse a través de proveedores de servicios (alojamiento web, formularios) bajo encargo y con las garantías legales correspondientes.

Derechos: puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a leads@salidasdehumosbilbao.es. También puedes reclamar ante la Agencia Vasca de Protección de Datos (AVPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Medidas de seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales conforme al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley 3/2018).